Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra on line. Actualmente LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. pone a disposición del Cliente los siguientes métodos de pago:
Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de contratación. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo, de forma que, si el contratante desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@lawavesurf.com, de forma que se pueda estudiar su solicitud.
Actualmente los plazos de entrega o puesta a disposición establecidos por LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. son los siguientes: de 45 a 90 días según proyecto a realizar.
LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. ha establecido la siguiente política de cambios o devoluciones:
Además, del preceptivo derecho de desistimiento
Antes de finalizar la compra el cliente deberá leer y aceptar las correspondientes Condiciones de Contratación, documento que, como su nombre indica, recoge las condiciones que regulan la relación entre LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. y el cliente.
Dicho documento, una vez aceptado será remitido por correo electrónico al Cliente para que éste pueda archivarlo y consultarlo en cualquier momento.
El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en el sitio web de LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. es el español, en caso de que el usuario desee acceder a algún documento en algún otro idioma deberá solicitarlo a LA WAVE SURF COMPANY 2015 S.L.L. a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@lawavesurf.com, y en la medida de lo posible se le facilitará su traducción.
El servicio de atención al cliente funcionara en todo momento, los usuarios solo tendrán que ponerse en contacto directamente a través de nuestra web, teléfono, o dirección postal, de este modo los usuarios puedan interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre el producto contratado. De la reclamación interpuesta quedara constancia y se enviara copia al cliente, al que responderemos en el plazo más breve que sea posible, con un máximo de un mes desde que interpuso su queja.
Para el caso de que el cliente no esté satisfecho con la resolución de su reclamación, podrá acceder al sistema extrajudicial de conflictos. La Unión Europea ha creado la plataforma de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES